Come passare dalla vendita di persona alla vendita online

Siete dei professionisti delle vendite di persona? Magari vi sentite a vostro agio quando si tratta di incontrare un potenziale cliente davanti a una tazza di caffè, ma vi sentite spiazzati al pensiero di passare alle vendite online.

Al giorno d'oggi, un numero sempre maggiore di aziende sta passando dal lavoro di persona a quello a distanza, per una serie di motivi. Di conseguenza, il modo di fare business sta cambiando, soprattutto per quanto riguarda le vendite.

Anche i venditori più esperti spesso esitano a vendere online. Ma la verità è che non è così difficile passare dalla vendita di persona alla vendita online. Basta avere una strategia solida. E noi siamo qui per aiutarvi.

Come passare dalla vendita di persona alla vendita online

Creare una strategia di contenuti per i social media

Per iniziare a vendere online, bisogna partire dai social media. Ci sono 3,8 miliardi di utenti di social media in tutto il mondo. E le statistiche dimostrano che usare i social media per vendere funziona. Uno studio recente ha rilevato che il 78% dei venditori impegnati nel social selling sta superando i colleghi che non lo fanno.

Quando si parla di contenuti sui social media, i contenuti video sono il re. I consumatori concordano sul fatto che i video sono il tipo di contenuto preferito dai brand che seguono sui social media. Ma prima di iniziare a creare contenuti video, è necessario avere una strategia che ci guidi. Il concetto di creazione di tale strategia è semplice: capire quali informazioni/contenuti possono aggiungere valore ai vostri clienti ideali.

La chiave è che i migliori contenuti video forniscono valore, non si limitano a promuovere un prodotto o a presentare una grande offerta di vendita. Non preoccupatevi, la parte della vendita verrà dopo! Trovate invece il modo di costruire un rapporto con il vostro pubblico creando contenuti che lo istruiscano, lo informino o lo intrattengano. Fate delle ricerche sul settore, cercate parole chiave pertinenti alla vostra base di consumatori e scoprite cosa vuole vedere il vostro pubblico.

Suggerimento professionale: Se avete difficoltà a trovare un punto di partenza, create alcuni video che affrontino le idee sbagliate più comuni sul vostro prodotto o settore. È probabile che siate già abituati a superare le obiezioni più comuni durante le telefonate di vendita. Ora, però, fatelo in forma di video.

Utilizzare i video sociali

Una volta creata la strategia dei contenuti, è il momento di iniziare a crearli. Potete utilizzare i video sui social media per catturare l'attenzione dei potenziali clienti e per avviare (o ravvivare) le relazioni con questi ultimi.

Creare contenuti video interessanti da condividere sui social media sembra più difficile di quanto non sia. In realtà tutto si riduce a questo: sui social media vince chi cattura la maggior parte dell'attenzione. Se volete creare in modo semplice e veloce video che attirino l'attenzione e vi aiutino a vendere online, provate Zubtitle.

Zubtitle è un software di editing video all'avanguardia che vi aiuta a creare video personalizzati (con didascalie trascritte automaticamente, titoli accattivanti, colori/font del vostro marchio e altro ancora). Inoltre, ridimensiona il video in modo che sia ottimizzato per la piattaforma di social media scelta.

Connettetevi nei vostri DM

Uno dei passaggi più difficili dalla vendita di persona alla vendita online può essere la mancanza di contatto umano. Se siete una persona molto socievole e siete stati attratti dalle vendite da questo elemento di connessione personale, potreste pensare che sarà difficile per voi prosperare in un ambiente di vendita online. I social media possono aiutare a favorire questa connessione interpersonale, soprattutto nei messaggi diretti.

I messaggi diretti (o DM) sono il luogo ideale per interagire con le persone nello stesso modo in cui lo fareste durante le vendite di persona. Potete usare i DM per connettervi con i follower e i potenziali clienti individualmente, in un modo molto più personale di quanto non permettano altri angoli dell'e-commerce.

I contenuti video che avete creato possono spesso fungere da spunto di conversazione. Quando a qualcuno piace o commenta il vostro video sui social, avete l'opportunità di seguirlo/collegarlo (se non siete già connessi), dato che probabilmente avete costruito un rapporto con lui. Quindi è sufficiente contattarlo tramite DM per qualificarlo ulteriormente come potenziale cliente.

Programmare una chiamata

Una volta entrati in contatto con un potenziale cliente nei vostri DM, il passo successivo nella vendita online è quello di colmare il divario tra il mondo di Internet e la vita reale. Se volete concludere la vendita, dovete entrare in contatto con il vostro cliente come una persona, non solo come un numero online. Fissare una telefonata con chiunque sia interessato al vostro prodotto è un ottimo modo per ricreare il tipo di esperienza che avreste se steste vendendo a loro di persona.

Suggerimento: provate a usare un software di pianificazione degli appuntamenti (come Calendly) per fissare facilmente un appuntamento senza dover inviare un mucchio di messaggi avanti e indietro.

Chiudere la vendita con un video

Ora è il momento dell'appuntamento... come chiudere la vendita con questo potenziale cliente? Si può semplicemente prendere il telefono, ma una telefonata non riproduce l'esperienza di vendita di persona. Ecco perché la videochiamata è la soluzione migliore. Potete usare un software come Zoom per chiamare il vostro cliente in modo che possiate vedervi e stabilire un contatto reale. A quel punto non dovrete far altro che mettere in atto la vostra magia di vendita, proprio come fareste di persona.

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