Utilizzare i video per il marketing del commercio elettronico

Nell'ambito del marketing digitale, i contenuti video sono un ottimo modo per aumentare il coinvolgimento del pubblico, far conoscere il marchio e fidelizzare i clienti. Ecco perché il video è un pezzo di puzzle così importante nel marketing dell'e-commerce.

Quando si tratta di una strategia di marketing per l'e-commerce, ci sono così tanti elementi diversi da incorporare: SEO, annunci sui social media, campagne di e-mail marketing, ecc. Non c'è da stupirsi che capire esattamente come utilizzare i video per il marketing dell'e-commerce possa finire in fondo alla lista.

Ma è per questo che siamo qui. Se siete pronti a utilizzare i video nella vostra strategia di marketing per l'e-commerce, continuate a leggere. Abbiamo alcune idee video per farvi iniziare a lavorare.

Utilizzare i video per il marketing del commercio elettronico

Tutorial sui prodotti

Uno dei modi migliori per incrementare le vendite e far conoscere al pubblico il vostro prodotto è mostrarglielo davvero. Pensate ai video tutorial sui prodotti come a un venditore virtuale incaricato di convertire i visitatori in clienti.

Quando create i vostri video sui prodotti, tenete presente il modo in cui un cliente vorrebbe sperimentare il vostro prodotto specifico se stesse acquistando di persona e avesse la possibilità di provarlo. Mostratelo da vicino, evidenziate i dettagli più importanti e date agli spettatori la sensazione di quanto sia utile il vostro prodotto. Mostrando le caratteristiche del vostro prodotto e dimostrandone il funzionamento, potete creare fiducia nel vostro pubblico e aumentare le vendite.

Video di approfondimento ricercabili

Molti clienti potrebbero non conoscere il vostro marchio o non seguirvi sui social media, ma hanno comunque un problema che potrebbe essere risolto dal vostro prodotto. Come si fa a raggiungere queste persone? Uno dei modi più semplici è quello di realizzare un video di presentazione ricercabile.

Creando un video che dimostri lo scopo del vostro prodotto e caricandolo su YouTube (utilizzando le parole chiave appropriate che il vostro pubblico ideale cercherà), potrete raggiungere tanti nuovi clienti. Tutti usano YouTube per rispondere alle loro domande su come fare. E su YouTube ci sono sicuramente tonnellate di potenziali clienti che magari non stanno cercando il vostro prodotto nello specifico (o non sanno nemmeno che esiste), ma stanno cercando una soluzione a un problema e il vostro prodotto potrebbe essere la risposta.

Testimonianze dei clienti

Sapevate che il 92% dei consumatori si fida di più delle raccomandazioni di parenti e amici che di qualsiasi altra forma di pubblicità? Ecco perché dovete assolutamente utilizzare i video delle testimonianze dei clienti per il marketing dell'e-commerce. Come marchio di e-commerce, uno dei vostri obiettivi costanti è quello di aumentare la fedeltà e la fiducia dei clienti. Un video di testimonianza dei clienti può aiutarvi a raggiungere questo obiettivo più di qualsiasi altro tipo di video.

Quando si tratta di creare un video di testimonianza di un cliente, è necessario che quest'ultimo specifichi esattamente cosa ama del vostro prodotto e come lo ha aiutato, ha risolto il suo problema o ha migliorato la sua vita.

Video del marchio

Un altro importante obiettivo costante dei marchi di eCommerce è quello di aumentare la notorietà del marchio. Per quanto specifico o di nicchia sia il vostro prodotto, ci saranno sicuramente almeno altri marchi che hanno un prodotto simile. Se volete che il vostro pubblico di riferimento acquisti da voi piuttosto che da loro, allora deve sapere cosa rende speciale il vostro marchio.

Un video del marchio è un'opportunità per essere creativi e mostrare al pubblico ciò che distingue la vostra azienda dalla massa. I migliori video di marca si basano su immagini e narrazioni di grande effetto per evocare qualche emozione agli spettatori e creare un'immagine potente del marchio che rimarrà impressa nella loro mente.

Contenuti video generati dagli utenti

Come per le testimonianze dei clienti, sfruttare i video generati dagli utenti per l'eCommerce marketing è un modo efficace per fornire una prova sociale e costruire la fiducia del vostro pubblico. Quando scorrono il vostro feed sui social media, i potenziali clienti non vogliono vedere solo contenuti video curati e super-professionali. Infatti, i consumatori sono più cinici che mai e spesso si oppongono a feed eccessivamente "stilizzati" perché non sembrano autentici.

È qui che entrano in gioco i contenuti video generati dagli utenti. La raccolta di video dei vostri clienti non solo spezza la monotonia della condivisione dei video del vostro marchio, ma dimostra anche la fedeltà dei clienti, crea fiducia e fornisce agli spettatori uno sguardo imparziale da parte dei vostri clienti reali.

Se volete incorporare i contenuti generati dagli utenti nel vostro feed, uno dei modi migliori per iniziare è creare un hashtag con un marchio e incoraggiare i vostri clienti a usarlo ogni volta che pubblicano un post sul vostro prodotto.

Video esplicativi

Se non conoscete questo genere di video, i video esplicativi sono esattamente quello che sembrano: spiegano il vostro prodotto in modo sintetico (in genere 30-60 secondi) e memorabile, spesso utilizzando animazioni al posto di immagini reali. Quando create un video esplicativo, cercate di concentrarvi sul racconto di una storia, simile a quella di un brand video. Ma i video esplicativi raccontano la storia di come il vostro prodotto sia utile ai vostri clienti e li aiuti a raggiungere i risultati desiderati. A differenza del video tutorial di un prodotto, un video esplicativo non deve dimostrare tutte le caratteristiche del prodotto. Dovrebbe invece concentrarsi maggiormente sulle ragioni emotive per cui il cliente ha bisogno del vostro prodotto e su ciò che può fare per lui. Per un eccellente esempio di video esplicativo, date un'occhiata a questo di Tommy John.

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